Terms of sale

CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Martinouk Design(www.martinoukdesign.com).
En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions de vente.

COMMANDES
Les commandes sont passées via le site Shopify et sont confirmées après paiement validé.

Martinouk Design se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur.

Les informations fournies par le client doivent être exactes et complètes. Toute modification doit être signalée immédiatement.

PRODUITS
Les produits vendus sont des posters réalisés par Martinouk Design avec une option cadre.

Les couleurs et visuels affichés sur le site sont indicatifs et peuvent légèrement varier selon l’écran ou l’impression.

Les options cadres n’engendrent pas de frais supplémentaires pour l’envoi.

Les produits personnalisés ou sur commande spéciale ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou erreur de fabrication.

PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la France métropolitaine.

Pour l’Union européenne et l’international, des taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays de livraison.

Martinouk Design se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

PAIEMENT
Les paiements se font exclusivement via Shopify Payments ou les moyens disponibles sur le site.

Le paiement complet est exigé avant l’expédition des produits.

LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay avec suivi.

Délais indicatifs :

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables

UE et international : délais variables selon le pays

Livraison gratuite en France. Frais supplémentaires hors France.

Martinouk Design n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou des événements hors de notre contrôle.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation européenne, sauf pour les produits personnalisés.

Les frais de retour sont pris en charge par Martinouk Design.

Pour les produits endommagés (fissures, cassures) : il n’est pas nécessaire de renvoyer le produit. Contactez-nous avec photos, nous procéderons à un remplacement ou remboursement.

Pour les commandes multiples, seul l’article concerné peut faire l’objet d’un retour ou remboursement.

REMBOURSEMENTS
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du retour.

Les frais de livraison initiaux standard sont remboursés (hors livraison express).

RESPONSABILITÉ
Martinouk Design ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation ou à la non-livraison des produits.

Les posters et cadres sont expédiés soigneusement, mais Martinouk Design n’est pas responsable des dommages survenus après livraison si le produit est manipulé ou stocké de manière incorrecte.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, logos, visuels, designs) sont la propriété exclusive de Martinouk Design.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.

LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

CONTACT
Pour toute question sur une commande ou un produit, contactez-nous à :
martdesign.booking@gmail.com